販売条件

チェックイン / チェックアウト

チェックインは15時から可能です。チェックアウトは午前11時までにお済ませ下さい。
チェックインを15時前またはチェックアウトを午前11時以降に延長される場合は、ご予約頂いておりますスイートルーム料金の50%の追加料金が掛かります。ご利用可能かどうかはお部屋の空き状況によりますのでお問合せ下さい。
チェックインを午前8時前、またはチェックアウトを18時以降まで延長される場合は、ご予約頂いておりますスイートルーム料金の100%の追加料金が掛かります。ご利用可能かどうかはお部屋の空き状況によりますのでお問合せ下さい。

税金

ウェブサイト上に記載の料金は税金とサービス料金を含みます。
ニューカレドニア政府の税金は予告なく変更されることがございます。

ルームカテゴリー & ファミリーポリシー

– 1ベッドルーム・スイートは2名様までのご利用が可能です。
– 2ベッドルーム・スイートは4名様までのご利用が可能です。

なお、リクエスト頂いた際の空き状況により、ソファベッドのある1ベッドルーム・スイート、または2ベッドルームスイートのお部屋のご予約が可能です。

ソファベッドは大人1名様、または12才未満のお子様の場合は2名様までのご利用が可能です。
ソファベッドご利用の場合の追加料金は、スイートルームカテゴリーと追加のお客様の年齢によって異なります。

ベビーベッドは、1ベッドルームスイート、または2ベッドスイートに追加することが可能です。空き状況によりますのでご利用をご希望の場合はご到着前にお知らせ下さい。ベビーベッドは3歳未満のお子様まで無料でご利用頂けます。

ホテルは、予告なしにファミリーポリシーを変更する権利を有します。

ご朝食

朝食つきのご予約で、お召し上がりになられなかった場合の返金は致しておりません。早朝にチェックアウトされる場合は、前夜に朝食をお部屋にお届けするサービスがございます。ご希望のお客様はチェックイン時にレセプションにてお申し付け下さい。遅くともご出発前日の17時までにはお知らせ下さいますようお願い致します。

WIFIポリシー

お部屋の料金には、1部屋1日につき、250MBまでの無料でお使い頂けるWIFIが含まれております。
250MBを超えてのご利用をご希望されるお客様は、料金が掛かって参りますが1部屋1日につき10GBまでご利用できるハイスピード・インターネットアクセスをご購入することが可能です:
– ハイスピードインターネットアクセス24時間分料金(4台のデバイスまでご利用可能) = 1 200 XPF
– ハイスピードインターネットアクセス1週間分料金(4台のデバイスまでご利用可能) = 2 900 XPF

また、ホテル内の公共エリア(ホテルロビー、レストラン)では無料WIFIをご利用頂けます。

WIFIポリシーは予告なく変更されることがございます。

アクアロワイヤル・スパ

アクアトニック® プール休館日:
– 2018年1月8日~1月12日
– 2018年7月2日~7月6日

上記の休館期間中、ホテルご宿泊者様への補償または賠償はございませんので予めご了承下さい。

特典 / キャンペーン内容について

– ウエブサイト上のキャンペーン内容につきましては、シャトーロワイヤル・ビーチリゾート&スパにて、記載された有効期限内にのみご利用頂けます。
– キャンペーン内容のご利用は、ご予約時の空きが条件となります。
– キャンペーン料金をご利用できる部屋の数は、制限を設けさせて頂くことがございます。
– ご予約をクローズさせて頂くお日にちは、販売の制限を適用させて頂く場合がございます。
– 特典につきましては団体様のご予約は適用されません。
– 特典につきましては他の特典またはプロモーション内容との併用はできません。
– ホテルは、印刷ミスや書き落とし等の責任は負いかねますので内容についてよくご確認下さい。
– 特典内容が万一法律で禁止されている場合は無効になります。
– シャトーロワイヤル・ビーチリゾート&スパはいつでも特典内容の変更または終了を決定する権利を有します。

シャトルバス送迎

– トントゥータ国際空港からホテルまで、またはホテルからトントゥータ国際空港までの片道シャトルバス料金: 3 000 XPF(税込) / お1人様
– シャトルバス予約をご希望されるお客様は、ご予約時あるいはご到着の48時間前までにご連絡下さい。連絡先:resa@chateau-royal.nc
– 団体様の送迎予約または特別なご要望がございます場合は、ホテルのフロントデスクまで直接お問い合わせ下さい。連絡先:reception@chateau-royal.nc
– シャトルバス・サービスは外注の送迎会社によって運営されております。

– 送迎料金につきましては予告なく変更されることがございます。
– 何らかの理由によって送迎のサービスがキャンセルになった場合、ホテルは責任を負いかねます。
– プライベート送迎のご予約も可能です。ご希望の場合は、ご到着の48時間前までにホテルのフロントデスクまでご連絡ください。連絡先: reception@chateau-royal.nc

オンラインブッキングお支払い条件について

フレキシブル料金について : シャトーロワイヤル・ビーチリゾート&スパは、 事前支払いを要求致しません。ご滞在費は、ご到着されてからのお支払いとなります。ただし、ご予約を保証する為にクレジットカード番号が必要となります。お知らせ頂き次第メールにて予約確認書をお送りさせて頂きます。

ご返金が適用されない料金について:ご予約日にご宿泊費の合計金額をクレジットカードから引き落とし処理させて頂きます。

ホテルのご予約確認書をお持ちであるにも関わらず、万一シャトーロワイヤル・ビーチリゾート&スパにお部屋の空きがなくご宿泊できない場合は、近隣の他のホテルをご紹介させて頂く権利を有します。その場合はご予約されたお部屋と同等クラスとなります。シャトーロワイヤルは、そのホテルのご宿泊費及びホテル間の送迎費を負担致します。

 オンラインブッキング – キャンセル・ポリシー

《ご返金不可》のご予約につきましては、万一キャンセルされました場合の返金は致しかねますので予めご了承下さい。

《フレキシブル料金》のご予約につきましては、ご到着日から72時間以内のキャンセルまたはご変更される場合、以下の料金をお支払い頂きます。

– 5泊未満のご宿泊をご予約の場合:ご予約されたスイートルーム1泊分に相当する料金
– 5泊以上のご宿泊をご予約の場合:ご予約されたスイートルーム2泊分に相当する料金

上記金額は、ご予約時に保証で頂きましたクレジットカードより引き落としさせて頂きます。

ご予約されているにも関わらず、いらっしゃらなかった場合(No Showの場合)は、ご滞在費の全額をご予約時に頂いておりますクレジットカードより引き落としさせて頂きます。